Si un niño, una niña o un adolescente de Rivas Vaciamadrid necesita acompañamiento y asesoramiento fuera del ámbito familiar, el Ayuntamiento tiene a su disposición –y también de la juventud— diferentes servicios públicos municipales, todos ellos gratuitos, a los que se puede acudir. Te contamos cuáles son, qué ofrece cada uno de ellos y cómo se pueden solicitar.
La infancia —de forma autónoma o a través de sus familias— y la adolescencia de Rivas disponen de varios servicios públicos de acompañamiento y asesoramiento. En ningún caso son servicios de intervención clínica.
En esta guía rápida condensamos estos servicios con su información útil correspondiente.
SERVICIO ESPECÍFICO PARA INFANCIA Y JUVENTUD
El servicio específico de asesoramiento y acompañamiento personalizado para la infancia, adolescencia y juventud de Rivas es el denominado “asesoramiento integral”.
Asesoramiento integral para la infancia y juventud
Es un servicio pensado para todas aquellas personas que sientan la necesidad de estar acompañados o guiados por un profesional en una etapa que se les esté haciendo difícil por el motivo que sea.
Es un recurso abierto a procesos de amplia casuística, incluso atiende a menores y jóvenes que están viviendo etapas aparentemente normalizadas en sus vidas pero que, sin entender por qué, las están experimentando de una forma diferente y sienten que necesitan una primera guía. Estrés o ansiedad por exámenes, problemas de autoestima, relaciones entre iguales o las relaciones afectivas son algunas de las cuestiones que se tratan en estas intervenciones.
Una vez esté en marcha el proceso de acompañamiento, si los técnicos del servicio lo estiman oportuno, aconsejarán a esa persona —o bien a sus familias, en función de la edad— acudir en primer lugar a los servicios públicos de Salud Mental de la Comunidad de Madrid, o en su defecto, a un gabinete privado.
Asimismo, este servicio de asesoramiento integral está coordinado con otros servicios complementarios, como Servicios Sociales del Ayuntamiento y el Punto Municipal del Observatorio Regional Contra la Violencia de Género (PMORVG), que está ubicado en el mismo espacio municipal. De esta forma, si durante el proceso de acompañamiento se detecta que es necesario, se puede derivar el caso con una rápida respuesta.
El servicio de asesoramiento integral no tiene un número máximo de sesiones. Se adaptan a las necesidades de cada caso, que se tratan de forma personalizada.
Quiénes pueden solicitarlo y dónde está ubicado
Este recurso tiene su sede en el Área Joven del parque de Asturias, y puede ser solicitado por los propios menores a título personal o por las familias.
La asesoría integral abarca desde niños y niñas de 5º de Primaria hasta personas adultas de 30 años en el caso de los hombres y 25 años en el caso de las mujeres.
Esta diferencia se debe a que existe un servicio de asesoramiento y acompañamiento específico responsabilidad de la concejalía de Feminismos y Diversidad que se ofrece a partir de los 25 años.
Cómo solicitarlo
El servicio, que no es una intervención clínica, se puede solicitar a través de un correo electrónico específico (aintegral@rivasciudad.es) o del servicio de información juvenil (informacionjuvenil@rivasciudad.es). Basta con exponer brevemente los motivos en dicho correo.
Además, también se puede solicitar in situ en el Área Joven del parque de Asturias, el edificio municipal en el que se ofrece. Allí el personal responsable orientará presencialmente a quien solicite el servicio de asesoramiento integral para la infancia, adolescencia y juventud.
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
El Ayuntamiento de Rivas pone a disposición de su ciudadanía más joven otros dos servicios complementarios al de asesoría integral.
Servicio de atención psicosocial
Este servicio también depende la concejalía de Infancia y Juventud del Ayuntamiento de Rivas. Pero, a diferencia de la asesoría integral, son los centros educativos del municipio quienes derivan aquellos casos que necesiten hacer uso de este recurso.
El equipo técnico responsable del servicio, que tampoco es de índole clínica, sino de acompañamiento y asesoramiento, trabaja en dos líneas de actuación distintas.
Por un lado, en horario matinal, desarrolla programas de intervención en aquellos centros educativos de Rivas que lo solicitan a través del PAMCE. Y en horario vespertino, se llevan a cabo intervenciones grupales en el CERPA, sede del servicio de atención psicosocial.
Estas intervenciones grupales trabajan en talleres aspectos concretos relacionados con el desarrollo de las habilidades sociales en la infancia y adolescencia.
Quién puede solicitarlo
El servicio de atención psicosocial está destinado a todos los niños y niñas que cursen el ciclo de Educación Primaria —desde primero—, y a los estudiantes de Educación Secundaria. Aunque la demanda es menor, también acoge a alumnado de Formación Profesional y Bachillerato.
Son los centros educativos quienes derivan los casos al servicio de atención psicosocial. No se puede pedir a título personal de forma directa.
Acompañamiento psicológico de Servicios Sociales
El segundo servicio complementario al de asesoría integral a la infancia, adolescencia y juventud de Rivas que ofrece el Ayuntamiento es el acompañamiento psicólogico por parte de profesionales de Servicios Sociales.
Este acompañamiento complementa también el trabajo de las propias educadoras sociales municipales, que pueden derivar aquellos casos que lo requieran al servicio de acompañamiento psicológico.
Este servicio está a su vez coordinado con el de asesoría integral por si es necesario hacer una derivación en sentido opuesto, desde Servicios Sociales al citado recurso de la concejalía de Infancia y Juventud.
Quién lo puede solicitar
El servicio de acompañamiento psicológico del Ayuntamiento de Rivas se destina a la población en general pero su gestión es responsabilidad de las educadoras sociales municipales.
VIOLENCIA DE GÉNERO
Los casos específicos de violencia de género se centralizan en el Punto Municipal del Observatorio Regional contra la Violencia de Género, que está ubicado en el Área Social del Parque de Asturias.
Pero si una adolescente, por ejemplo, siente que necesita asesoramiento y acompañamiento por un contexto de agresión, puede acudir también al servicio de asesoramiento integral, una puerta de acceso al protocolo local tan válida como el PMORVG, al que será derivada.
Más información sobre el PMORVG de Rivas aquí.
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