El servicio de bicicletas eléctricas municipales de Rivas Vaciamadrid, BicinRivas, registra más de 600.000 usos en los nueve meses que han pasado desde su completa renovación. En una encuesta de satisfacción entre sus usuarios, el 85% ha manifestado que recomendarían el servicio que obtiene una nota media de 7,18 sobre 10.
Con esta encuesta, la Concejalía de Movilidad del Ayuntamiento de Rivas buscaba conocer la opinión que los usuarios tienen de BicinRivas, una de las grandes apuestas de esta legislatura en materia de movilidad. El servicio fue renovado en junio de 2025 con una inversión de cerca de 3 millones de euros que parece haber convencido a los vecinos y vecinas que han aprobado a BicinRivas en todas las áreas objeto de pregunta.
En total, 532 personas han valorado distintas áreas como el funcionamiento de las estaciones de aparcamiento y carga, la app móvil, la fiabilidad del servicio, la disponibilidad de los anclajes y de las bicicletas o el estado de estas, todas ellas por encima del 7 de media. Destaca la valoración de la relación calidad-precio que supera el 8 de valoración.
Estas valoraciones tienen un traslado directo al aumento de las cifras de uso. Desde la puesta en marcha del servicio de BicinRivas en 2011, ya se han registrado más de un millón de usos, de los cuales, 600.000 han llegado tras la renovación del servicio. Este dato un incremento del 50% en los últimos 9 meses, respecto a los 14 años anteriores. Dentro de este último periodo, los meses con más bicicletas utilizadas fueron septiembre y octubre, ambos con más de 100.000 retiradas.
BicinRivas impacta en la movilidad de sus usuarios
En cuanto a los hábitos de uso, las paradas más utilizadas son las que se encuentran junto a las estaciones de metro de Rivas Urbanizaciones y Rivas Futura con 43.731 y 39.319 viajes respectivamente. Para el Ayuntamiento, estos datos implican que el servicio se ha convertido en un medio de movilidad para la conexión con el transporte público.
Preguntados por los motivos de uso de las bicicletas, los viajeros señalan la realización de recados, compras y la atención a necesidades de otras personas, lo que el consistorio señala como «la movilidad del cuidado». En un segundo nivel se encuentran otros motivos como el ocio, el trabajo o los estudios.
Por otro lado, en el 79% de las personas usuarias de BicinRivas ha reducido el uso de algún modo de transporte en la ciudad. De ellas, un 59% ha reducido el uso del coche privado y un 27% el del transporte público. En un 23% de los casos, se ha sustituido el paseo por la bicicleta.
El perfil de usuarios que emplean BicinRivas corresponde a las personas jóvenes de la ciudad, en concreto, lo utilizan de manera mayoritaria vecinos y vecinas de entre 18 y 25 años (32%), seguidos por el rango de edad de entre 46 y 55 años (22%) y de 36 a 45 años (14%). Los usuarios son en su mayoría hombres con un 64% frente a un 36% de mujeres.
Posibles mejoras del servicio
A los usuarios también se les han requerido propuestas para mejorar el servicio, siendo las más frecuentes el aumento del número de bicis, anclajes y estaciones, además de la mejora del mantenimiento de los vehículos.
Por último se preguntó por la red de carriles bici, considerándola suficiente un 70% de los encuestados. Un 22% solicitó mejoras en su mantenimiento y pavimentación, un 17% pidió más seguridad en las rotondas y un 16% la ampliación de la red de carriles.
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