Entrega del sello de calidad EFQM a Rivamadrid (foto: Diario de Rivas).

La empresa municipal Rivamadrid ha recibido el sello de calidad EFQM 400+ (versión 2020) que entrega la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM), una organización independiente internacional sin ánimo de lucro.

EFQM clasifica a las empresas de servicios y a entidades y administraciones públicas por tramos de puntos —200, 300, 400, 500, 600 y 700— en función de aspectos como la gestión con agilidad, el aprovechamiento de la creatividad y la innovación o el liderazgo con visión, inspiración e integración, entre otras.

Rivamadrid obtuvo una puntuación en la valoración del equipo de expertos de EFQM de 403 puntos, de ahí que el sello entregado a la empresa pública sea 400+. Rivamadrid es una de las 20 entidades públicas de toda España que lo consigue. En total, en España hay 330 sellos EFQM vigentes, de los cuales 82 son de la versión 2013 y 248 de la versión 2020.

Labores de limpieza en plena calle (foto: Ayto. de Rivas).

Acto de entrega del sello EFQM a Rivamadrid

Aunque el Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid informó del reconocimiento a Rivamadrid este verano, todavía no había recibido la distinción la empresa pública. La entrega ha tenido lugar en un breve acto institucional celebrado este lunes 18 de septiembre en la sede de la empresa municipal en el polígono de Santa Ana de Rivas.

Alfredo Millán, director de Servicios y Excelencia del Club Excelencia en Gestión, entidad que se encarga de los sellos EFQM en España, ha hecho entrega del sello a Aída Castillejo, presidenta de Rivamadrid y alcaldesa de Rivas Vaciamadrid.

“Hemos entregado reconocimientos en los últimos 20 años a todo tipo de organizaciones que tienen un objetivo común: su compromiso con la sostenibilidad, la mejora continua, con la innovación, con el talento; organizaciones que promueven la ética y la diversidad; organizaciones ejemplares como es Rivamadrid; que genera confianza en todos los grupos de interés que la rodean, especialmente en los ciudadanos”, ha destacado Alfredo Millán.

El director de servicios y excelencia del Club Excelencia en Gestión ha hecho hincapié en la colaboración entre el equipo de expertos de EFQM y Rivamadrid durante la evaluación “porque esto no es una auditoría, sino que estamos para ayudar a mejorar, no venimos a juzgar”. Y también ha felicitado a la empresa pública por su “empeño, mejora y su marcado liderazgo, que es imprescindible”.

Alfredo Millán y Aída Castillejo, en la sede de Rivamadrid (foto: Diario de Rivas).

Por su parte, Aída Castillejo ha querido remarcar que “es un honor para esta empresa y esta ciudad recibir este reconocimiento”. En opinión de la alcaldesa y presidenta de Rivamadrid, este sello “supone una puesta en valor de la gestión pública, eso que venimos defendiendo tanto en esta ciudad y, sobre todo, de cómo se prestan, como servicio público, todos esos servicios imprescindibles para la vida de nuestra ciudad”.

Aída Castillejo se ha acordado de todo el personal de Rivamadrid, y ha reconocido su labor diaria y también su “compromiso” en situaciones sobrevenidas como la pandemia y Filomena. “Este reconocimiento nos empuja a seguir trabajando en esa línea y pasar el año que viene de los 400 puntos, y seguir subiendo, porque eso será algo que repercuta en la mejora de cómo presta los servicios Rivamadrid a los dueños y dueña de la empresa, que son los vecinos y vecinas”, ha concluido.

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